Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, ai dreptul de a te retrage dintr-un contract de cumpărare la distanță, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.
Trimite o notificare de retragere prin pagina de contact, menționând numărul comenzii. Produsul trebuie returnat în starea în care a fost primit, nefolosit și cu ambalajul original, acolo unde e posibil.
Suma achitată se rambursează în cel mult 14 zile de la data la care vânzătorul este informat despre decizia de retragere, folosind aceeași metodă de plată utilizată la comandă, dacă nu s-a convenit altfel.
Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate/fabricate după specificațiile clientului sau serviciilor deja prestate integral (ex. chiptuning finalizat, cu acordul expres al clientului privind pierderea dreptului de retragere).
Acest text e un model general, nu consultanță juridică — recomandăm verificarea lui de către un avocat/consultant specializat în comerț electronic înainte de lansare.